Shipping policy

Verzendkosten vanaf 150 euro gratis binnen België!
Verzendkosten <150 euro in België 5 euro

Levertermijn: 1-5 werkdagen

ARTIKEL 9 - LEVERING EN UITVOERING

1. De ondernemer zal bij het verwerken en de uitvoeren van bestellingen van producten steeds zorgvuldig handelen.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt bij de aanvaarding van het aanbod door de consument.

3. De leveringskosten worden vermeld op de webshop van de ondernemer tijdens de checkout.

4. De leveringstermijn bedraagt maximum 10 werkdagen vanaf de bestelling. Er kan een kortere bijzondere leveringstermijn tussen de consument en de ondernemer worden overeengekomen.

5. Indien het product niet in stock is of niet tijdig kan worden geleverd aan de consument, zal dit door de ondernemer zo spoedig als mogelijk aan de consument worden medegedeeld. In dat voorkomend geval heeft de consument de mogelijkheid om ofwel te wachten tot het product voorradig is dan wel een nieuwe leveringstermijn met de ondernemer overeen te komen.

6. Indien het product niet in stock is of niet tijdig kan worden geleverd aan de consument, heeft de consument daarnaast ook het recht om binnen de 3 dagen na de mededeling door de ondernemer dat het product niet in stock is of niet tijdig kan worden geleverd, aan de ondernemer schriftelijk te melden af te zien van de aankoop. Alsdan krijgt de consument hetgeen hij aan de ondernemer voor de aankoop van het product en de levering ervan aan de ondernemer betaald heeft, volledig terugbetaald.

7. Indien de levering van een bepaald door de consument besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer dit zo spoedig als mogelijk melden aan de consument en zal hij zich inspannen om aan de consument een vervangend product voor te stellen met een bepaalde leveringstermijn. Indien de consument met het vervangend product niet akkoord gaat met dit product of de vooropgestelde leveringstermijn, heeft hij het recht om binnen de drie (3) dagen na de mededeling daarvan aan de ondernemer schriftelijk te melden af te zien van de aankoop. In dat geval krijgt de consument hetgeen hij aan de ondernemer voor dit product en de levering ervan betaald heeft volledig terugbetaald. Het verzoek tot terugbetaling dient steeds schriftelijk aan de ondernemer te worden gericht en dit binnen diezelfde termijn van drie (3) dagen.

ARTIKEL 9b - PAKJE VERLOREN - NIET ONTVANGEN

Wanneer een pakje verloren gaat is de ondernemer geen volledige terugbetaling verschuldigd aan de consument.

De ondernemer zal contact opnemen met de verzenddienst om te kijken waar de verzending is. Bij verlies van de bestelling zal de ondernemer het bedrag gekregen van de verzenddienst wegens verlies terugbetalen aan de consument. Dit onderzoek neemt minimum 4 weken tijd in beslag.